ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jsme Šárka Dubová, IČO 01098179, se sídlem Bezručova 615, 378 21 Kardašova Řečice.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.energymama.cz.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) ("GDPR").

1. Zpracování osobních údajů

1.1 V případě použití kontaktního formuláře / dotazu

Pokud nás kontaktujete s dotazem na naše produkty nebo služby (např. přes poradnu v chatu), budeme pracovat s kontaktními údaji, které nám sdělíte — zejména jméno, e-mail, případně telefon.

• Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro zodpovězení dotazu nebo domluvu ohledně zboží a služeb.
• Na základě jakého právního důvodu? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Jak dlouho? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data zpracováváme nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

1.2 V případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, pracujeme s údaji, které nám vyplníte — zejména jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, fakturační údaje.

• Z jakého důvodu? Potřebujeme je, abychom splnili smlouvu — dodali vám zboží. Přes kontaktní údaje s vámi také komunikujeme ohledně stavu objednávky, reklamací nebo dotazů. Dále údaje zpracováváme pro splnění povinností plynoucích ze zákona (účetní a daňové účely, reklamace).
• Na základě jakého právního důvodu? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — plnění právní povinnosti.
• Jak dlouho? Po dobu plnění služby a poté 10 let od posledního dodání zboží (lhůta daná § 35 zákona o DPH pro uchovávání daňových dokladů).

1.3 Newslettery a SMS (obchodní sdělení)

Pokud jste u nás nakoupili a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, pro rozesílku našich novinek e-mailem nebo formou SMS.

• Na základě jakého právního důvodu? § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
• Jak dlouho? 3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu, odpovědí STOP na SMS, nebo nás kontaktujte na info@energymama.cz.

2. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstávají u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti, které nám pomáhají s chodem e-shopu:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25 395)
• společnost podílející se na expedici zboží: DPD
• společnost podílející se na zpracování plateb: Shoptet Pay
• poskytovatel e-mailingových a SMS marketingových služeb: Leadhub
• srovnávač zboží pro ověření recenzí: Heureka (Heureka Group a.s.)

Zatím nepoužíváme Google Analytics, Google Ads ani Meta Pixel/Conversion API. Osobní údaje proto zpracováváme pouze na území EU.

3. Co byste dál měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Nedochází u nás k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud máte k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailu info@energymama.cz nebo na tel. č. +420 724 243 874.

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku, která je rozpozná.

Cookies plní různé úlohy — umožňují efektivní navigaci mezi stránkami, zapamatování preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies — jsou zapotřebí k provozu webu, umožňují např. přihlášení do zabezpečených částí stránek. Tuto kategorii nelze zakázat.
• Analytické/statistické cookies — pomáhají nám zjistit počet návštěvníků a jak web používají. Spouští se pouze s vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies — používají se ke sledování preferencí a zobrazení relevantní reklamy. Spouští se pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Jde o technické cookies platformy Shoptet, na které je e-shop provozován. Pokud v budoucnu napojíme další nástroje (např. Google Analytics), seznam doplníme.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka v cookie liště. Cookies můžete i následně odmítnout v nastavení svého prohlížeče.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích:

• Google Chrome — support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox — support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari — support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Máte právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu.